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Une fois j'ai vendu un maillot Roseanna sur le bon coin, neuf, 160 euros. J'ai communiqué à la nana les différents frais de port, selon le mode d'envoi (recommandé ou non). La meuf chipotait et voulait que je lui offre les frais de port (je sais pas mais moi j'achète un maillot de bain à 160 euros, je rajoute sans problème 7 ou 8 euros pour un recommandé).
Bref, à sa demande, je lui envoie en Colissimo simple, 5 euros et quelques. Évidemment, le truc se perd. Je lance tout de suite une réclamation au 3631. Ils me disent que l'enquête prendra 15 jours. Entre temps l'acheteuse me demande de lui rembourser le prix du maillot Je lui explique que je suis navrée pour elle mais qu'il est hors de question que je lui rembourse quoi que ce soit, sachant qu'elle a clairement assumé le risque d'un envoi simple.
J'avais franchement peu d'espoir pour elle vu que la Poste n'avait aucune réponse à me fournir mais, miraculeusement, j'ai retrouvé le colis dans ma boîte un matin. Il avait été abîmé lors du transport du coup il m'avait été retourné avant d'arriver à destination (mais sans aucun suivi car il n'était mentionné nulle part sur le site qu'il m'avait été retourné).
Bref je recontacte la nana qui se calme un peu, je lui demande si elle souhaite toujours le maillot, dans le cas contraire je la rembourse des 160 euros. Elle me dit que oui oui, elle le veut toujours. Par contre, je lui demande de repayer les frais de port, et cette fois-ci en recommandé pour ne plus avoir de problème (donc dans les 7 euros et quelques). Je lui précise bien qu'en parallèle je suis toujours en contact avec la Poste pour me faire rembourser les 5 euros et quelques de frais de port du premier envoi, et que dès que je touche le remboursement je lui envoie un chèque, mais que ça risque de prendre quelques semaines.
Je vois qu'elle est un peu contrariée, elle me paie quand même les frais de port du nouvel envoi, je lui envoie le maillot, elle le reçoit, tout va bien.
Mais à partir de là, la nana m'a harcelée presque tous les jours pour savoir où en était le remboursement des 5 euros de la part de Colissimo. Au début, je lui répondais qu'il fallait patienter, qu'ils finissent toujours par rembourser mais que cela prend un peu de temps et que je ne manquerai pas de l'informer dès réception du remboursement.
La nana recommence à s'énerver, en me disant qu'elle a quand même payé 12 euros pour l'envoi en tout et que le plus juste serait qu'on divise les frais de port par 2  
Elle m'a tellement saoulée que je l'ai envoyée bouler, elle m'a dit que j'étais une personne malhonnête (alors qu'entre nous j'aurais très bien pu ne jamais dire que le maillot m'avait été retourné ). Plusieurs semaines après, quand j'ai enfin reçu le remboursement des 5 euros, je les ai évidemment gardés pour moi.

Les gens sont fous ! Personnellement, si j'achète un maillot à 160 euros, je ne vais pas rechigner pour 2 ou 3 euros de différence pour faire assurer mon envoi, et je ne vais pas harceler les gens pour 5 euros !

J'ai l'impression qu'avec l'explosion de la VPC, les acheteurs se sentent désormais tout permis.

Bref, j'ai un peu (beaucoup) digressé Zazou, mais ta transaction m'a fait penser à la mienne. J'espère que le colis va finalement te revenir ou que l'acheteuse va le recevoir (et donner signe de vie !)