videdressing.com

Hello les filles   

Nouvelle depuis peu sur VD et après avoir fait le tour du site j'ai carrément eu le coup de coeur pour un sac Balenciaga. Suite à ça, je décide de rentrer en contact avec la vendeuse afin de savoir si celui-ci est toujours dispo et pour mon plus grand bonheur c'est effectivement le cas :))
Après avoir eu quelques renseignements supplémentaires concernant le sac, je me décide enfin à sauter le pas et à l'acheter ( en 3x histoire d'avoir la conscience un peu plus tranquille ) ... Malheureusement, au moment de payer, le site m'indique qu'un problème est survenu et que je dois recommencer la manip. Sauf que, bien évidement, au bout de 5 voire même 10 essaies supplémentaires j'en suis toujours au même stade et comme vous pouvez sans doute l'imaginer je suis actuellement dans cet état là -->  ! Incompréhension totale car mon compte me permet d'effectuer cet achat !
Donc, après avoir fait le tour de quelques forums, je me suis rendue compte que je n'étais pas la première à qui ce genre de chose est arrivé et que, dans ce cas là, il fallait prendre contact directement avec VD pour trouver une solution ... Mais d'après ce que j'ai pu lire sur les forums, le service clientèle n'est pas tip top  . Bon en gros je suis un peu perdue et je ne sais pas trop quoi faire. De plus, j'ai peur que mon achat me passe sous le nez si le problème ne se résout pas rapidement.
Est-ce que l'une d'entre vous aurez une solution à me proposer ?  

Contacte les par mail + sur facebook, ils ne pourront pas ignorer le problème! Surtout que c'est à leur avantage, tu es cliente, tu es prête à dépenser une grosse somme d'argent sur leur site alors ils ont intérêt à te renseigner!

Ils sont tres reactifs via Twitter egalement

J'ai pris contact avec eux via le site après mon post sur ce forum pour leur signaler mon problème. Je n'ai pas eu de réponse de leur part mais en tout cas mon problème a été réglé  

cool. tu as acheté quell sac alors?

J'ai pris le balenciaga first gris bleuté (photo si dessous) " />

il a l'air joli. moi aussi j'attends un balenciaga acheté chez vd mais ca fait deux fois que le facteur repart avec le colis et ne me laisse pas d'avis de passage… mais m'écrit un mot. j'espère l'avoir demain

ah mince ... un peu nul le facteur sur ce coup là ! j'espère aussi pour toi que l'auras demain car ça serait vraiment bête qu'à cause d'un facteur un peu empoté ton sac retourne à l'expéditeur

oui c'est ca dont j'ai peur.

T'as une idée de comment ça se passe du coup si le paquet retourne à l'expéditeur ? Je me renseigne au cas ou des fois qu'il m'arrive le même pb. Au fait, t'as pris lequel toi ?

j'ai pris un hip en rouge. et non je me suis pas renseignée pour le retour à expéditeur mais je vais laisser un mot à mon facteur au cas où je ne sois pas rentrée. Je vais lui demander qu'il me laisse un avais de passage ce qu'il ne fait pas depuis 2 jours. Il m'écrit juste un mot sur la boite aux lettres pour me dire qu'il repasse demain!

Si le paquet retourne a l'expéditeur, tu dois renvoyer un chèque pour les frais de port à VD et le vendeur te renvoie le colis.
Ca m'était arrivé il y à quasiment 2 ans.

il est CANON j'espère vraiment que ton mot l'encouragera à laisser un avis de passage en tout cas parce que devoir récupérer son paquet en échange d'un chèque couvrant de nouveau les FdP ça fout les boules quoi surtout quand on a un facteur comme le tien qui est même pas fichu de faire son boulot correctement

c'est bon, j'ai reçu mon colis

à croire que le mot sur ta boîte aux lettres a servit :)
alors ? satisfaite de ton achat ?

oui je suis ravie. voici une petite photo de mon achat

Sodapop il est parfait, tu l'as payé combien sans indiscrétion ?

400 euros avec un code de réduction de 10%. Le prix initial est de 545 euros. Je surveille ce modèle hip depuis plus d'un mois et j'ai rien trouvé en dessous de 400 euros alors que l'an dernier sur ebay et vd, j'en avais vu quelques uns à 300.  

J'ai commandé une paire de chaussures sur vide dressing, payée avec paypal, et là j'ai un soucis : le colis est indiqué comme étant livré mais je n'ai rien dans la boite aux lettres, et rien chez les voisins   
Je vais aller voir à La poste demain, qui va surement me dire qu'il est livré (chez qui par contre c'est une autre chose...)
Vous pensez que vide dressing ou paypal va me rembourser ? comme le colis étant marqué livré j'ai peur que ça soit mort pour moi, mais ça m'énerve   

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Ca m'est arrivé deux fois : la première, mon colis était à la poste le livreur avait oublié de laisser un avis de passage et la deuxième, un mec avait forcé toutes les boites aux lettres de mon immeuble pour y prendre les colis.. Bref je ferai un tour à la poste avec le numéro au cas où :)

J'ai vu avec quelques voisins, ça m'était arrivé une fois que mon colis soit mis dans la boite à coté de la mienne, je l'avais vu par la fente et j'avais laissé un mot à ma voisine, mais là rien (où alors mes voisins mentent, c'est pas impossible).

J'irai voir demain à La Poste, ça m'était arrivée aussi avec une lettre max notée livrée mais je ne l'ai jamais eu et là poste m'avait juste répondu qu'elle était livrée...

Eklore : ça me redonne un peu espoir, je vous dirai demain si jamais il était à La Poste.

Valéria : ah le livreur feignant c'est la spécialité de Chronopost qui note toujours "destinataire absent" alors que je suis à l'attendre toute la matinée et qu'il n'y a aucun avis de passage   

Pareil, colis marqué livré mais introuvable    et la nana à la Poste qui te regarde comme une voleuse, j'adore!

Bon courage   

Je reviens de la poste, et effectivement la guichetière m'a longuement expliqué que si,si c'était noté livraison conforme boite aux lettres, donc il devait être dans ma boite aux lettres   A moins que le facteur ne l'ai donné à un de mes voisins (ça j'adore, je vis dans un immeuble, le facteur ça lui semble normal de refiler un colis à n'importe qui parce que c'est dans le même immeuble. C'est bien connu que les gens sont honnêtes...)
Donc bon, c'est mort pour moi et j'enrage contre la poste.   

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Pour tous les articles mis en vente après le 3 mai, nouvelle commission VD : 3€ + 10% de comm'...