The Kooples

Ben non y'a des réducs sur pas mal de choses

Little A a écrit:

Ben non y'a des réducs sur pas mal de choses

Je parlais en boutique :)

Ah ok !

glamourafashion a écrit:

Little A a écrit:

Ben non y'a des réducs sur pas mal de choses

Je parlais en boutique :)

sur la collec actuelle ou ancienne? des trucs intéressants? :)
merci

comme de par hasard, plein de trench the kooples sur le bon coin soudainement...

Les filles qui ont passé commande , vos colis ont été expédiés ?
J'ai commandé le 1er jour de la vente , le 31 et le colis est toujours en préparation .
J'ai jamais commande sur leur site donc je ne sais pas quel est le délai en général pour ce type de ventes ?

J'ai commandé le 30 et ma commande est toujours en préparation aussi, je crois savoir que généralement c'est assez long et que le SAV est complètement nul.J'espère qu'elle sera envoyé demain

Les filles, le SAV de The Kooples est tout simplement à chier, j'ai déjà passé deux commandes, aucune ne met arrivée car rupture de stock, et ils te préviennent genre 1 mois après.
Peut être que pour les ventes outlet c'est différent, mais estimez vous heureuses si vous recevez vos commandes!!!

Merci
C 'est super rassurant ! Je vais leur envoyer un mail pour leur demander a quel moment ils vont expédier le colis ! On verra bien !

C'est vrai qu'ils gèrent pas très bien à ce niveau-là.
Après apparemment pour les filles qui ont eu des problèmes de commande l'été dernier, ils leur ont quand même envoyé un foulard accompagné d'un mot d'excuse (plusieurs mois après certes, mais bon).

Le service client de The Kooples est bidon !
Pour ma part, j'avais eu des soucis cet été et même pas un mail d'excuse !

Ah

Je n'ai jamais eu de foulard ou quoi que ce soit pour s'excuser!

Miss C. Tu pourras m'envoyer un MP pour me dire la date d'envoi qu'ils t'ont donné ? Merci :)

Qui va à la VP demain? Et à quelle heure sachant que ça commence à 13H?

miss.c a écrit:

Les filles qui ont passé commande , vos colis ont été expédiés ?
J'ai commandé le 1er jour de la vente , le 31 et le colis est toujours en préparation .
J'ai jamais commande sur leur site donc je ne sais pas quel est le délai en général pour ce type de ventes ?

Perso, j'ai bien reçu la mienne.J'ai commandé le 1er jour et j'ai reçu ma commande vendredi donc cela a était rapide.

Ils ont toujours eu un vra problème lors de ce genre d'événements, c'est vraiment récurrent.

Jamais reçu de foulard non plus pour mes commandes annulées car sans stock

Poupettiisback ok, je te tiens au courant dès que j'ai une réponse .

Valou ah oui ça a été rapide pour toi ! t'es contente du manteau ? Vu que j'ai commandé le même !

Il se foute de la gueule du monde, j'ai commandé à 23h55, mercredi et ma commande n'a toujours pas été expédié !!

Poupettiisback ils m'ont déjà répondu mais bon pas de date !



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j'ai vu dans les Conditions Générales de vente qu'ils ont jusqu'à 12 jours pour que tu l'aies dans les mains donc à priori à partir de lundi prochain si aucunes nouvelles, on peut les harceler!

idem j ai passé commande dans les 1ere heures et le colis est toujours en prépa, je suis sure qu ils vont encore annuler la commande sous prétexte d un soucis de stock. Incroyable de pas savoir gerer leur stock tout de même!!!

Je les appelle demain matin!

Toutes ces fautes dans leur mail

+1 c'est vraiment limite :/ sans parler du fait qu'ils ne savent pas gérer leurs stocks mais là rien de nouveau !

j'ai passer ma commande le 1er jours de la vente , colis reçu aujourd’hui .