Maje

J'ai d'abord expliqué mon cas, il y avait deux vendeuses dont une pas du tout aimable qui m'a dit sèchement que "jamais on ne reprend un article dans cet état là". J'ai dit que c'était parce qu'il était justement dans "cet état là" en 15 jours que je le ramenais, elle a répondu "ben c'est pas moi qui l'ai porté hein". J'ai demandé si elle sous-entendait que j'étais capable de détruire un manteau à 250 € en si peu de temps, elle a répondu qu'elle ne sous-entendait rien du tout mais elle a répété que ce n'est pas elle qui l'avait porté et qu'elle ne reprendrait pas un manteau "dans cet état là". Et puis elle m'a lu d'un air pincé le texte écrit au dos de mon ticket de caisse comme quoi je ne pouvais pas être remboursée si l'article avait été porté.

Là j'ai vu mes 250 € s'envoler très loin et mon manteau cassé me rester sur les bras alors j'ai vraiment râlé. La deuxième vendeuse très gentille a un peu temporisé l'échange.

Elle a expliqué qu'elle ne me rembourserait pas mais qu'un échange serait possible. La vendeuse 1 pas aimable a dit que oui mais qu'elles n'avaient plus ce modèle de manteau dans leur corner, qu'il en restait 3 à Haussmann et que si je me dépêchais il m'en resterait peut-être un pour faire un échange là-bas avant la date limite de retour.

Là j'ai un peu déraillé parce que : 1. J'étais vexée qu'on m'accuse plus ou moins d'avoir détruit un manteau. 2. J'ai jusqu'au 3 novembre, Haussmann c'est à l'autre bout de Paris et 3. Si c'est pour avoir le même manteau qui lâche au bout de 15 jours, merci bien. J'ai dit tout ça, elle a dit que si je refusais même la solution qu'elle m'offrait on n'allait jamais s'en sortir.

Finalement elles m'ont dit que je n'avais qu'à choisir pour 250 € de vêtements dans leur corner OU aller à Haussmann chercher un autre manteau. Et maintenant j'hésite à tenter le manteau bis ou à faire 250 € de shopping. Voilà !

Pour avoir bosser aux galerie et connaitre beaucoup de gens qui y bosse, tu fais appeler le directeur dans ses cas là ( ils vont t'envoyer un RDD ou un RDV) et en general eux ils ne veulent pas de scandale et ils vont obliger le corner a rembourser ( hors gestion ou pas !)

Dis toi j'ai vu des truc TELLEMENT HALLUCINANT ! Moi j'ai du rembourser des pull en cachemire à 300 balle taché de café , des vetements qui sentaient la transpiration, des tee shirt craqué car la meuf faisait un 44 et avait pris le tee shirt en S " c'est de la mauvaise qualité il a craqué votre tee shirt " etc ...
Alors là je trouve ca abusé !!!! après je sais également que sur ce genre de corner ( moi jetais chez zadig) et bien on a pour consigne d'essayer au max de pas rembourser ( et puis les vendeurs ca leur fait direct un trou sur leur objectif du jour quoi ) et pour cela ils ne te laissent meme pas envisager que c'est possible , mais sache que toutes les marques qui se trouvent aux galeries lafayette doivent adopter la politique galerie lafayette, et eux ILS REMBOURSENT !