Ebay

Hello les filles,

J'ouvre un nouveau sujet car l'ancien est à la corbeille.

J'ai vendu une paire de chaussure sur eBay.
J'ai bien mis des photos représentatives des chaussures. Mais l'acheteuse n'est pas satisfaite... Elle trouve qu'elles n'ont pas la même couleur qu'en photo et que la semelle est trop usée. J'avais pourtant bien mis des photos des semelles qui sont certes un peu usées puisque j'ai marché avec mais pas non plus complètement dézinguées.
Elle me demande de lui donner une adresse Mondial Relay pour me renvoyer à ses frais les chaussures et obtenir le remboursement sinon elle ouvre un litige.

Est-ce que c'est déjà arrivé l'une d'entre vous?
Je pars à l'étranger dans 10 jours pour un an et j'ai déjà eu des soucis avec Mondial Relay donc je n'ai pas du tout envie d'accepter. Surtout que j'estime ne pas être en tord. Qu'est-ce que je risque avec eBay? J'ai peur qu'ils la rembourse et qu'elle garde en même temps les chaussures.

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Elle a entamé un litige sur Paypal de toute façon...
Sur Paypal il me propose d'accepter le remboursement. Si j'accepte, est-ce qu'ils attendent que j'indique que le colis a bien été renvoyé avant de la rembourser?