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 Cos

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valou

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MessageSujet: Cos   Cos EmptyVen 11 Jan - 8:49

J'espère que je n'ai pas louché et ouvert un deuxième sujet Cos 481763 .

Vous savez comment cela se passe pour les retours?

Merci
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valou

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MessageSujet: Re: Cos   Cos EmptyVen 11 Jan - 14:07

S'il vous plait Cos 884205 , je ne comprends rien!
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Hyde

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MessageSujet: Re: Cos   Cos EmptyVen 11 Jan - 15:18

Qu'est ce qui te pose problème ?
J'ai déjà retourné un truc et d'après mes souvenirs c'était assez simple, le retour est gratuit, tu dois avoir un papier que tu as reçu avec ton colis.
Tu le completes en mentionnant que tu veux un remboursement (si c'est le cas) et le motif de ton retour.
Après il doit y'avoir une étiquette à coller sur ton colis (comme pour asos je crois) et tu renvois le tout en réutilisant l'emballage (que tu refermes à coup de scotch).
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Alma

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MessageSujet: Re: Cos   Cos EmptyVen 11 Jan - 15:33

Petite question aussi, les colis sont livrés par quel transporteur?
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valou

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MessageSujet: Re: Cos   Cos EmptyVen 11 Jan - 15:54

Hyde a écrit:
Qu'est ce qui te pose problème ?
J'ai déjà retourné un truc et d'après mes souvenirs c'était assez simple, le retour est gratuit, tu dois avoir un papier que tu as reçu avec ton colis.
Tu le completes en mentionnant que tu veux un remboursement (si c'est le cas) et le motif de ton retour.
Après il doit y'avoir une étiquette à coller sur ton colis (comme pour asos je crois) et tu renvois le tout en réutilisant l'emballage (que tu refermes à coup de scotch).

Oh, merci,je n'ai pas regardé sur le document,je regardais sur le site et je ne trouvais rien Cos 473868 .C'est cool pour le retour gratuit Cos 110266 , je dois retourner toute ma commande Cos 884205 .

Alma, perso je fus EXAPAQ, mais la livraison a été hyper longue (plus de 15j).
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Alma

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MessageSujet: Re: Cos   Cos EmptyVen 11 Jan - 16:00

Ah mince, je pensais (enfin j'espérais) que c'était la poste et pas un transporteur autre...
J'ai une toute petite boite aux lettres et pas de concierge dans mon immeuble et je ne suis pas chez moi en journée bien évidemment, je sens que ça être la galère du coup Cos 884205
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valou

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MessageSujet: Re: Cos   Cos EmptyVen 11 Jan - 16:25

Alma a écrit:
Ah mince, je pensais (enfin j'espérais) que c'était la poste et pas un transporteur autre...
J'ai une toute petite boite aux lettres et pas de concierge dans mon immeuble et je ne suis pas chez moi en journée bien évidemment, je sens que ça être la galère du coup Cos 884205

Je n'étais pas là, ils ont laissés un papier pour refixer la livraison au lendemain (chez une voisine), car il ne livre que du lundi au vendredi, sans horaire.

Perso à part méga coup de cœur, je ne commanderais plus, c'est trop long!
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Alma

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MessageSujet: Re: Cos   Cos EmptyLun 21 Jan - 15:00

Le service livraison de COS est étrange, ils se seraient apparemment présenté chez moi le 15 et je n'étais pas là...
Je me suis dit qu'ils allaient repasser le lendemain, et non.
Et là on est le 21 et ils ne sont toujours pas repassés, c'est quand même étrange Cos 470775
J'espère avoir mon colis un jour quand même Cos 473868
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Hyde

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MessageSujet: Re: Cos   Cos EmptyLun 21 Jan - 15:25

Hmm tu devrais leur envoyer un mail.
Moi ils m'ont déjà fait ce coup là (transporteur Hermes), j'attendais depuis un moment mon colis et sur le suivi c'était marqué qu'ils été déjà passés mais aucune nouvelles depuis.
Du coup j'ai envoyé un mail et ils m'ont dit qu'Hermes n'avait pu me livrer sous pretexte qu'ils n'avaient pas mon code porte, je leur ai donc transmis et au final sont jamais repassés.
Du coup mon colis a été retourné au dépôt et ils m'ont remboursé (la commande + les fdp) et m'ont offert les fdp pour une prochaine commande.
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valou

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MessageSujet: Re: Cos   Cos EmptyLun 21 Jan - 15:33

Alma, tu n'avais pas un avis de passage avec le n° pour les contacter?

J'etais absente également lors de leur passage et j'ai dû reprogrammer la livraison!

En tous les cas, je vais éviter COS si je ne suis pas sûr car les délais de livraison sont très long mais les délais de retour, c'est pire Cos 261672
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Alma

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MessageSujet: Re: Cos   Cos EmptyLun 21 Jan - 15:57

Valou, non pas d'avis de passage, rien du tout Cos 226894
Par contre du coup, si j'avais été là au 1er passage, en tout ça faisait 1 semaine que j'avais passé la commande, donc dans mon cas ça va pour les délais de livraison
Hyde, oui c'est Hermes aussi
Super tout ça...

J'ai appelé le service client, ils m'ont dit qu'ils allaient contacter leur transporteur pour savoir où était mon colis et pourquoi il n'y a pas eu de 2ème présentation Cos 473868

Il faudrait qu'ils pensent à changer de transporteur dis donc, ça m'a pas l'air terrible Hermes Cos 80657
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valou

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MessageSujet: Re: Cos   Cos EmptyLun 21 Jan - 16:54

Alma, on n'a pas le même transporteur! Commande passée le 23/12 et j'ai été livré le 10/01, j'ai déjà connu plus rapide!

En tous les cas, ce n'est pas super sérieux de la part d'Hermes (ni de COS d'ailleurs, ils pourraient s'inquiéter un peu!).

J'ai retourné ma commande le 11/01 (rien ne va), on va voir combien de temps ils mettent pour rembourser Cos 226894
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Alma

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MessageSujet: Re: Cos   Cos EmptyMar 22 Jan - 17:40

Bon finalement c'est Exapaq qui a mon colis, et qui est passé ce matin à 9h30...
Le mec me demande si je suis chez moi, je réponds que non, il me demande quand j'y serai, moi "à 18h", lui "ah vous travaillez!"...
Le mec avait l'air surpris que les gens bossent en journée Cos 473868

Enfin bref, je dois reprogrammer une date de livraison avec eux, je vais y arriver, je l'aurais mon colis Cos 473868
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petitefleurdelotus

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MessageSujet: Re: Cos   Cos EmptyMar 22 Jan - 17:47

Alma a écrit:
Bon finalement c'est Exapaq qui a mon colis, et qui est passé ce matin à 9h30...
Le mec me demande si je suis chez moi, je réponds que non, il me demande quand j'y serai, moi "à 18h", lui "ah vous travaillez!"...
Le mec avait l'air surpris que les gens bossent en journée Cos 473868

Enfin bref, je dois reprogrammer une date de livraison avec eux, je vais y arriver, je l'aurais mon colis Cos 473868

Cos 70996
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MessageSujet: Re: Cos   Cos EmptyVen 25 Jan - 13:05

C'est bon, j'ai eu mon colis, le mec me l'a livré au boulot vu qu'il avait une livraison à y faire Cos 110266

Par contre, j'ai un truc qui n'allait pas, j'ai déposé le colis ce matin à la poste, j'espère que ne sera pas trop long!
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valeria



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MessageSujet: Re: Cos   Cos EmptyJeu 21 Fév - 12:07

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Alma

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MessageSujet: Re: Cos   Cos EmptyJeu 21 Fév - 12:10

Valeria, je prends du M chez eux en haut, et je fais du 40 Cos 293864
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Bulma

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MessageSujet: Re: Cos   Cos EmptyJeu 21 Fév - 12:13

Alma a écrit:
Valeria, je prends du M chez eux en haut, et je fais du 40 Cos 293864

+1 Cos 59412
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MessageSujet: Re: Cos   Cos EmptyJeu 21 Fév - 12:13

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valou

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MessageSujet: Re: Cos   Cos EmptyJeu 21 Fév - 12:14

ah, génial, ils me manquaient plus que ça Cos 261672

J'avais passé une commande en déc, j'avais tout pris en L, c'était certes trop grand mais ce n'était pas du 46 Cos 44827 .

Je pensais prendre du M pour mon 38/40, ça me semblait pas mal.

Je ne voudrais pas me planter et éviter un retour Cos 189365

Pourquoi, tu m'as mis la marinière dans la tête Cos 411721
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valeria



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MessageSujet: Re: Cos   Cos EmptyJeu 21 Fév - 12:16

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Alma

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MessageSujet: Re: Cos   Cos EmptyJeu 21 Fév - 12:19

J'ai un t-shirt à poche, et en M il est un peu loose, je déteste les trucs moulants Cos 473868
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Bulma

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MessageSujet: Re: Cos   Cos EmptyJeu 21 Fév - 12:21

valeria a écrit:
Merci ! Cos 59412
Et le rendu est comment, un peu loose quand même ou plus ajusté ? (si tu as des teesh par exemple de chez eux ?)

Edit : Ah ben me semble que Bulma en a des teeshs à petite poche ?

Oui je les ai de toutes les couleurs, je les adore Cos 414330 . Ils sont plutôt loose mais pas trop non plus. En fait leur coupe n'est pas près du corps donc on ne peut pas dire qu'ils soient ajustés. Je sais pas si c'est très clair, j'arrive pas à m'exprimer aujourd'hui Cos 473868
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valeria



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MessageSujet: Re: Cos   Cos EmptyJeu 21 Fév - 12:22

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Nais

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MessageSujet: Re: Cos   Cos EmptyJeu 21 Fév - 13:42

Ca taille grand chez Cos
Je fais du S en général, et là bas je prends toujours du XS
Je sais pas si ça t'aide mais bon Cos 772558
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MessageSujet: Re: Cos   Cos Empty

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