MANGO

Mrs W. tu es sure qu'on ne puisse pas régler avec sur internet ?
Sinon j'ai reçu un sms, envoie moi ton numéro en privé, je te le transfère et tu m'enregistre en "MANGO" ?
J'avais fais ça pour Sephora, c'était passé sans problème

Attention, le code reçu par SMS / mail valable en boutique est à usage unique   

Sur internet je crois qu'il faut les envoyer par la poste avec un chèque, un peu old school   
Lalouxe : merci beaucoup, je te l'envoi au cas où tu n'achètes rien, sinon il faut vraiment que je m'inscrive à ces newsletters !

edit: j'avais le mail dans mes messages indésirables   

Tout à -50% dès demain apparemment   

Ohhhh c'est vrai ?! Ca serait géant quand même, Mango avait déjà fait le coup y'a 2-3 ans c'est tellement bien !

GENIAAAAL !

Par contre je viens de consulter les conditions de remboursement: ils ne remboursent rien pendant les 10 premiers jours des soldes. J'ai commandé une robe le 2 janvier, si je veux la rendre je dois attendre même si elle ne vient pas des soldes ?   

Oui je crois qu'il ne remboursent rien du tout les premiers jours (par contre 10 jours ça me paraît long...)  

Merci de ta réponse. Enfin je crois que je ne suis pas prête d'avoir mon colis. Nous sommes le 7, commande passée le 2 et elle est toujours en préparation. J'ai demandé une livraison en magasin, dans un centre commercial couvert alias le lieu où tous les nantais vont aller Faudra que je réfléchisse plus la prochaine fois

Je venais voir si vous avez des nouvelles de vos commandes, j'en ai passé deux (  ) et elles sont encore en préparation aussi   

Par contre, je suis passée dans un magasin ce matin : LA FOLIE   Il y avait un monde fou, les gens étaient un peu cinglés, à se jeter sur les portants de vêtements et à agresser les vendeuses (d'ailleurs, pendant que j'essayais mon perfecto entre deux rayons, une nana a commencé à regarder mon manteau, le caban Zara de l'année dernière, sa tête quand elle a compris que c'était le mien   )

Ma commande a été expédiée aujourd'hui

Pareil, je ne suis pas rentrée dans le magasin mais c'était de la folie dedans   Je n'aurais pas eu le courage d'affronter toute cette cohue !

J'ai passé une commande le 2 et elle est toujours pas expédiée ! Niutu t'as des news de la tienne ?

La première commande passée le 2 janvier a été expédié hier matin, par contre la seconde que j'ai passé dans la nuit du 2 au 3 n'est toujours pas partie... Je les ai connus plus réactifs chez Mango...

J'ai un autre problème sinon : le lien pour le suivi me renvoie à une page DHL qui me dit qu'il n'y a pas de résultat pour ma recherche ("No result found for your query."), autrement numéro de suivi invalide. Normal ou pas ? Je sais que la dernière fois, ça avait pris quelques heures avant que j'ai un numéro valide, mais là ça fait déjà 24h...

Niutu tu as demandé une livraison à domicile ?
Si oui, il est normal que le suivi mette un peu de temps à s'actualiser

DHL m'a appelé aujourd'hui pour m'avertir que la livraison aurait lieu lundi. Chez Mngo, la livraison est toujours assez longue pendant les soldes.

Yep Lylie   Bon je vais prendre mon mal en patience...

pffff toujours pas de nouvelles pour moi. J'ai essayé de les appeler ils ne répondent pas et en plus c'est payant  

Faut qu'je râle.
Donc commande passée le 2, expédiée le 8 et toujours rien   
En boutique ils m'ont dit avoir quelques soucis logistiques en ce moment, faut que je revienne la semaine prochaine      
Ca m'énerve tellement que j'ai même plus envie de cette robe.

je te comprends trop ! je viens de recevoir mon manteau mais j'ai tellement attendu que j'en veux plus

On dirait que c'est la première fois qu'ils organisent des soldes

Ah moi ça va ! Ma première commande est arrivée lundi (expédiée jeudi dernier) et la seconde est arrivée aujourd'hui (expédiée mardi).
Ils ont mis du temps à les envoyer mais une fois que c'était parti, c'est vite arrivé chez moi !

Je fais livrer en boutique donc je ne sais pas si ça passe par le même transporteur..
Franchement je vais ouvrir mon colis en magasin et demander un remboursement direct je crois

C'est encore moi

Alors rappel des faits: au moment des ventes privées je commande une robe, le 2 janvier. Robe expédiée le 8 janvier pour une livraison en magasin.
A ce jour toujours rien. La semaine dernière je leur ai envoyé un mail leur demandant  de m'indiquer l'état de ma commande. Pas de réponse. Sur Twitter pareil. Vendredi dernier Cédric est allé voir en magasin, on lui a dit de repasser en début de semaine.
Aujourd'hui ça m'a un peu saoulé, je leur ai laissé un message sur FB et ho surprise, une heure après Mango m'appelle ! En gros ils savent pas ou est ma commande, ils me proposent de me renvoyer la robe chez moi (bien sûr, pour revoir DHL lauwl ) ou de me rembourser. J'ai bien sûr choisi le remboursement.
Plus qu'à attendre mes sous..

Ah et j'oubliais le WTF: au téléphone il me parle de mon mail. Mail reçu la semaine dernière donc, mail auquel ils n'ont pas daignés répondre. En gros si vous avez un soucis avec eux: Facebook !

Bon à savoir !