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 videdressing.com

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Masha

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MessageSujet: Re: videdressing.com   Sam 10 Nov - 3:23

J'ai vu ça aussi
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Tattoo

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MessageSujet: Re: videdressing.com   Sam 10 Nov - 14:33

Ah merde, c'est sur ce site que j'avais eu le plus de cash back!
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Calamity

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MessageSujet: Re: videdressing.com   Ven 30 Nov - 12:44

Je viens de mettre des articles dessus *petitjesusduvidedressingpriepourmoipournepasavoirdeproblemeaveccesiteloulilol*
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Orchidée

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MessageSujet: Re: videdressing.com   Ven 30 Nov - 17:20

Bonne chance Calamity ! ^^

Sur 10 ventes, 2 filles ont retourné l'article.

La première : Je lui vends une veste Maje neuve avec étiquette, à moitié prix avec le pochon.
Voici son message à VD :
"Je m'attendais à mieux au niveau qualité et coupe, je trouve le prix finalement injustifié. Nb : article arrivé froissé en enveloppe à bulle, j'ai réexpédié de la même façon. Merci."

1) Sur VD, c'est bien écrit "Envoi en colissimo avec suivi".
Je n'avais plus de carton, j'ai envoyé l'article dans une pochette souple avec assurance " Colissimo". (Ce n'est pas une vulgaire enveloppe grrr) et c'est normal qu'elle soit un peu froissée, je l'ai pliée en deux. enfin bref.

2) Elle s'attendait à mieux et trouve le prix injustifié. WTF. Ce n'est pas moi qui ai fabriqué la veste et encore moins, décidé du prix.

Au final, l'article est arrivé intact chez VD mais elle a gardé le pochon..


La deuxième : (en cours)
1) Elle me pose des questions, alors que tout est dit dans la description. Elle ne prend même pas la peine de le lire..
2) Je fais un effort de baisser le prix et de lui envoyer l'article une heure après son paiement. (Lundi) Elle le reçoit Mercredi, prend son temps pour finaliser la vente et va envoyer l'article que demain.


Dans l'ensemble, ça se passe bien quand même


Dernière édition par Cerise le Ven 30 Nov - 17:35, édité 2 fois
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Bulma

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MessageSujet: Re: videdressing.com   Ven 30 Nov - 17:26

Cerise, tu as récupéré ta veste ou elle a été remise en vente dans le dressing de Carla?
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Orchidée

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MessageSujet: Re: videdressing.com   Ven 30 Nov - 17:33

Elle a été remise en vente dans le dressing de Carla.
Mais j'avais mis une annonce sur le Bon coin, une fille était très intéressée et j'ai donc récupéré l'article. yeaah
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Calamity

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MessageSujet: Re: videdressing.com   Dim 2 Déc - 13:43

Tu as dû payer combien our récupérer la veste Cerise ?
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Masha

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MessageSujet: Re: videdressing.com   Dim 2 Déc - 14:26

Soit tu paies les frais de port pour qu'ils te renvoient l'article, soit tu vas le chercher dans leurs bureaux à Paris.
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Calamity

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MessageSujet: Re: videdressing.com   Lun 3 Déc - 12:42

Ah d'accord ;)
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Hyde

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MessageSujet: Re: videdressing.com   Lun 17 Déc - 14:52

Ca marche pour vous le "gérer mes absences"?
Quand j'essaye d'entrer une date le menu déroulant ne se déroule point.
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Zazou

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MessageSujet: Re: videdressing.com   Ven 21 Déc - 16:14

Je viens de recevoir une robe "neuve" qui pue le parfum et qui a des fils tirés, et c'est même pas la bonne taille

Celles qui ont déjà fait des retours : quand l'article est non conforme, avez-vous été remboursée des frais de retour aussi (ce que je trouverais normal) ? Je m'aperçois que pour le jean dont je parlais précédemment, non ; mais il faudrait peut-être que je demande justement
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Lylie

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MessageSujet: Re: videdressing.com   Ven 21 Déc - 16:45

On m'a remboursé le frais de livraison mais pas de retour..
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Zazou

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MessageSujet: Re: videdressing.com   Ven 21 Déc - 16:49

Grumpf.
Y'a rien dans la FAQ qui dit "les frais de retour sont (pas) à votre charge".

Du coup j'ai envoyé un mail, j'espère bien qu'ils remboursent les frais de retour vu que le jean était dégueu et là la robe en question est pas neuve du tout non plus.
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La_raleuse

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MessageSujet: Re: videdressing.com   Dim 30 Déc - 15:09

J'ai vendu un truc sur videdressing mais je voulais savoir les sous on les reçoit dans notre porte monnaie après que l'acheteur a confirmé la réception ? Comment on sait qu'il a confirmé ?
Merci
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Mme Machin

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MessageSujet: Re: videdressing.com   Dim 30 Déc - 15:13

Tu reçois un mail disant que la vente a été finalisée et que ton argent a été versé dans ton porte-monnaie
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Lalouxe

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MessageSujet: Re: videdressing.com   Dim 30 Déc - 15:15

Tu vas recevoir un mail.

Je crois qu'il a 10 jours pour confirmer la réception et dire si cet objet lui plait et qu'il le garde ou s'il le renvoie.
Ca se fait sur le site, et dès qu'il répond tu reçois donc un mail. S'il le garde, l'argent est viré dans ton porte monnaie, et ensuite il faudra que tu fasses le virement vers ton compte (mais ils ne font que deux sessions de virement par semaine, et ensuite ca peut mettre plusieurs jours... Pas pratique si on est pressée....)




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Masha

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MessageSujet: Re: videdressing.com   Dim 30 Déc - 15:41

Il a deux jours.

Et si au bout des deux jours il ne l'a pas fait, je te conseille d'envoyer un mail au service client qui confirme la vente pour l'acheteur, ce qui te permet de toucher ton argent rapidement.
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Masha

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MessageSujet: Re: videdressing.com   Dim 30 Déc - 15:42

Zazou a écrit:
Je viens de recevoir une robe "neuve" qui pue le parfum et qui a des fils tirés, et c'est même pas la bonne taille

Celles qui ont déjà fait des retours : quand l'article est non conforme, avez-vous été remboursée des frais de retour aussi (ce que je trouverais normal) ? Je m'aperçois que pour le jean dont je parlais précédemment, non ; mais il faudrait peut-être que je demande justement

Ca m'est arrivé une fois pour des ballerines, qui ne m'allaient pas (je ne sais pas si on peut parler de non conformité?), et je n'ai pas été remboursée des frais de retour.
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Lalouxe

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MessageSujet: Re: videdressing.com   Dim 30 Déc - 15:53

Masha a écrit:
Il a deux jours.

Et si au bout des deux jours il ne l'a pas fait, je te conseille d'envoyer un mail au service client qui confirme la vente pour l'acheteur, ce qui te permet de toucher ton argent rapidement.

Code:
L'ACHETEUR DE MON ARTICLE N'A PAS VALIDÉ LA BONNE RÉCEPTION DE MON COLIS. QUE FAIRE ?

L'acheteur doit confirmer la bonne réception de l'article acheté dans un délai de 48h suivant sa réception. A défaut de confirmation express de l'acheteur ou à défaut de notification de la non-réception de l'article, le Service Client pourra procéder à la validation de la vente à l'expiration d'un délai de 10 jours suivant l'expédition de l'article.

Exact ! Autant pour moi, je confonds avec le délai de l'expiration
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La_raleuse

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MessageSujet: Re: videdressing.com   Dim 30 Déc - 17:45

Ok merci les filles ça va faire une semaine qu'il a reçu le colis et il a pas confirmer donc va falloir que j'attende un peu
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Zazou

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MessageSujet: Re: videdressing.com   Sam 5 Jan - 16:32

Pour en revenir aux frais de retour : en cherchant dans les conditions générales de vente (et pas dans la FAQ bien sûr...!) on voit écrit "les frais de retour sont à la charge de l'acheteur".

Ce sans distinction d'un changement d'avis/rétractation et produit non conforme/défectueux.

En creusant un peu dans le Code de consommation et quelques sites d'associations, pour un produit non conforme/ne respectant pas les conditions de vente et autres ; il ne doit y avoir aucun frais imputable à l'acheteur, c'est bien au vendeur de prendre en charge les éventuels frais de retour

Bref là j'attends des réponses du SAV rapport à tout ça
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valeria



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MessageSujet: Re: videdressing.com   Sam 5 Jan - 18:42

.


Dernière édition par valeria le Lun 9 Déc - 14:26, édité 1 fois
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Zazou

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MessageSujet: Re: videdressing.com   Sam 5 Jan - 19:53

Ouais j' imagine aussi, mais je ferai chier jusqu'au bout
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valeria



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MessageSujet: Re: videdressing.com   Sam 5 Jan - 20:33

.


Dernière édition par valeria le Lun 9 Déc - 14:27, édité 1 fois
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Loulla

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MessageSujet: Re: videdressing.com   Lun 7 Jan - 16:44

J'ai relu tout le sujet et les conditions de vente du site mais je ne suis toujours pas sûre de la réponse à ma question: j'ai vendu un jean, que j'ai envoyé desuite mais le jour où il a été livré j'ai reçu un mail de vide dressing comme quoi l'acheteuse n'était pas satisfaite.
A part s'il ne lui va pas, je ne vois pas de souci, la description correspond bien et il n'a aucun défaut.

Donc soit elle le met sur le VD de Carla et j'aurai mes sous, soit elle le réexpédie dans ce cas est ce que vide dressing va me rembourser les 7,10€ que j'ai payé pour l'envoyer?
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