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Celinette :HS mais l assurance sur les colis la poste est efficace ? Une postière m avait dit qu il fallait prouver la valeur de l envoi pour le remboursement ?

Pour le tiers de confiance, c est mieux sur price minister où en cas de perte vendeur et acheteur sont remboursés. Après c est pas foufou le choix de vêtements sur PM. Comme Valeria je passe surtout sur ebay en essayant de filtrer au max les relous.
Et je suis d accord avec zazou sur le fait que le sav de VD est très loin d être agréable ou juste compréhensif...je ne comprends pas qu ils ne relancent pas l acheteuse aussi.

Les guichetiers racontent souvent n'importe quoi.  
La valeur de l'envoi, c'est uniquement pris en compte pour les colis assurés "ad valorem" (les trucs très chers quoi, qui n'entrent pas dans R1, R2, R3 etc...) sinon c'est forfaitaire comme je l'expliquais plus haut, tu touches l'intégralité de la tranche d'indemnisation :

je n'ai jamais rien eu à prouver de ce qu'il y avait dans mes colis, apres l'enquete le colis n'a pas été retrouvé on m'a donc remboursé le montant forfaitaire comme l'indique valeria

Merci pour l'info. Cette guichetière m'avait dit cela alors que je le faisais pour une petite assurance (R1). Ca me rassure un peu parce que depuis je me disais que l'assurance ne servait à rien ou pas grand chose si il fallait arriver à prouver la valeur du colis

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http://www.videdressing.com/url-static-hotel/st-hotel.html ???

HAHAHAHA c'est quoi ce truc zazou ?? c'est fou !

Ils se diversifient

Petites questions: j'ai vendu une robe, et j'ai accepté d'offrir les fdp à l'acheteuse. Elle a bien reçu le colis mais souhaite renvoyer l'article.

Sur la FAQ, il est indiqué que "Le retour des articles se fait chez le vendeur à l'adresse indiquée dans l'e-mail du Service Clients et à la charge du vendeur dans un délai de 48h suivant la réception de l'e-mail."
Ca veut dire qu'en plus d'avoir payé les fdp pour l'envoi, je vais devoir prendre en charge les frais de retour parce que la couleur ne lui plaît plus par exemple? Et si elle le retourne en colissimo recommandé ou en chronopost et pas en colissimo simple comme je lui ai envoyé, comment ça se passe, VD va me demander de payer le montant de ces fdp qui sont plus élevés?

Nouveauté du jour :
ils ont viré le choix de l'option "lettre max" pour la plupart des articles (tout à fait envoyables par ce biais).

Décidément ils s'enfoncent dans leur connewie

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1. Oui!
2. Au bout de 48h ils te font un rappel genre "n'oubliez pas d'envoyer votre article" donc je pense que c'est genre 3/4 jours.
3. Il me semble, peut-être parce que c'est une société basée au Luxembourg? (Je crois, ou bien je confonds avec Vinted...). Je dis ça mais je me souviens pas avoir envoyé de copie en fait... Hum.
4. Tu es payée dès que l'objet est contrôlé "conforme" à ta description (par exemple j'ai vendu une chemise BC il y a 5 jours, envoyée le lendemain, j'ai été payée hier matin). Et quand tu fais le transfert vers le compte bancaire, c'est immédiat (tu le vois sous 2/3 jours).

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Ouais, je suis d'accord pour le côté "acheteuse" (j'y ai pris 2/3 trucs qui n'étaient en vente nulle part ailleurs et à bon prix, mais sinon, ça vaut pas tellement le coup avec la comm' de 30-35%) !

Je confirme qu'ils sont bien sérieux, je n'ai jamais eu d'article contrôlé non conforme.
Par contre une fois ils ont mis 1 semaine entre la réception de l'article et le contrôle, mais c'est tout! Un petit mail et c'était réglé, ils avaient apparemment eu + de ventes qu'habituellement.

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Non aucun bordereau! Je pense que le colis est scanné directement à réception et identifié comme ça (quand tu reçois un article commandé sur VC, il est hyper bien emballé, avec une étiquette d'identification avec le nom des personnes qui l'ont contrôlé et tout).

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Leur commission est tellement disproportionnée par rapport au "service" fourni, c'est abusé. Ils sont aussi lents que VD mais 10 fois plus chers.

Moi je continue à l'utiliser ponctuellement pour les grosses pièces car ça t'assure quand même une vente définitive en cas d'achat, tu n'as pas le cas des nanas de VD qui commandent juste pour essayer et renvoient car le produit ne leur va pas...

Mais c'est clair que ça fait mal au c** de leur filer autant d'argent

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J'ai eu un retour de Vestiaire Collective une fois par eux même. Mon vêtement ne correspondait pas à la description selon eux mais je n'ai pas eu d'autres indications et pas de réponse à mon mail de demande d'explication.
Je les avait appelé mais la personne que j'ai eu en ligne n'avait pas accès aux raisons des éventuels retours.
J'évite aussi maintenant, je préfère eBay au final, ça va plus vite et pas de retour non plus.