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Myrrha

Myrrha

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MessageSujet: Re: videdressing.com   videdressing.com - Page 6 EmptyMar 21 Mai - 2:57

Ah oui les fausses cartes d'authenticité ça ne m'étonne pas, mais là je commençais à imaginer des factures bidouillées sur photoshop... videdressing.com - Page 6 886828
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Carla



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MessageSujet: Re: videdressing.com   videdressing.com - Page 6 EmptyVen 24 Mai - 18:48

Bonjour,

Chez Videdressing, toutes les fiches produits d’articles de luxe et e marques contrefaites sont contrôlées avant leur mise en ligne par nos juristes en charge de la lutte contre la contrefaçon et formés par les marques de luxe.
Des preuves additionnelles d’authenticité des articles sont régulièrement demandées aux vendeurs. De plus, à réception de l’article, vous avez 48h pour exercer la garantie Satisfait ou Remboursé et retourner l’article dans les locaux de Videdressing. Vous pouvez bien sûr exercer cette garantie si vous avez un doute sur l'authenticité de l'article.
Dès réception de l’article, nos juristes procéderont à un contrôle physique de l'article. Vous serez remboursés du montant de l'article ainsi que des frais de port en cas de contrefaçon avérée.

Si l’article s’avère être bien authentique, nous le remettrons en vente sur le dressing de Back in stock pour le compte du vendeur.

Pour toute question sur ce sujet, ou si vous avez le moindre doute sur un article, n'hesitez pas à nous contacter à contrefacon@videdressing.com.

Bonne fin de journée,
L'équipe Videdressing
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MessageSujet: Re: videdressing.com   videdressing.com - Page 6 EmptyVen 24 Mai - 19:11

Tiens pendant que vous êtes là, vous voulez pas rembourser les frais de retour (qui sont à la charge de l'acheteur) quand le contrat de vente n'est pas respecté par le vendeur (objet non conforme, pas authentique, troué...) ? videdressing.com - Page 6 147878
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Invité
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MessageSujet: Re: videdressing.com   videdressing.com - Page 6 EmptyJeu 30 Mai - 15:39

Ben alors, Carla, z'êtes où ? videdressing.com - Page 6 772558
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Niutu

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MessageSujet: Re: videdressing.com   videdressing.com - Page 6 EmptyJeu 30 Mai - 16:03

Zazou videdressing.com - Page 6 908232
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satys

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MessageSujet: Re: videdressing.com   videdressing.com - Page 6 EmptyJeu 30 Mai - 20:11

vous savez combien de temps une acheteuse a t'elle pour confirmer qu'elle est satisfaite de son achat?

Parce que bon,elle a reçu son colis vendredi dernier,si elle pouvait donner une réponse a videdressing,que j'ai mes sous videdressing.com - Page 6 110266

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Mme Machin

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MessageSujet: Re: videdressing.com   videdressing.com - Page 6 EmptyJeu 30 Mai - 20:32

Ca m'est arrivé de ne pas avoir confirmation (et donc mes sous) au bout d'une semaine. Je leur ai écrit et ils ont automatiquement confirmé la transaction (puisque l'acheteur n'a que 48h pour dire qu'il n'est pas satisfait).
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Hyde

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MessageSujet: Re: videdressing.com   videdressing.com - Page 6 EmptyJeu 30 Mai - 20:45

Perso j'attends pas plus de 2 jours après la date de livraison pour écrire un e-mail au service client si l'acheteuse n'a toujours pas confirmé.
Dans 75% des cas les gens ne confirment pas donc bon ça me soule d'attendre, surtout que le service client met un certain temps avant de traiter ta demande (c'est pas des flèches).
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satys

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MessageSujet: Re: videdressing.com   videdressing.com - Page 6 EmptyJeu 30 Mai - 20:52

Merci de vos conseils,moi c'est la première fois que ca m'arrive sur videdressing videdressing.com - Page 6 261672

Du coup je viens d'envoyer un message au service client!!!

EDIT:paiment VD fait hier,ca a été relativement rapide!! videdressing.com - Page 6 293864
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MessageSujet: Re: videdressing.com   videdressing.com - Page 6 EmptyJeu 4 Juil - 20:54

Zazou a écrit:
Tiens pendant que vous êtes là, vous voulez pas rembourser les frais de retour (qui sont à la charge de l'acheteur) quand le contrat de vente n'est pas respecté par le vendeur (objet non conforme, pas authentique, troué...) ?  videdressing.com - Page 6 147878

 Suite et fin ! (10 ans plus tard videdressing.com - Page 6 908232 mais je tenais à savoir ce qu'il en était).
Pour avoir une réponse, j'ai recontacté VD ainsi que la FEVAD (dont ils sont membres).
La FEVAD a, le soir-même, pris en compte ma demande, et VD m'a répondu le lendemain, quant au remboursement des frais de retour, une réponse très complète :

Spoiler:
 

 Voilà, si ça peut en éclairer d'autres que moi sur le sujet, ça sera toujours ça videdressing.com - Page 6 293864
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valeria



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MessageSujet: Re: videdressing.com   videdressing.com - Page 6 EmptyJeu 4 Juil - 21:06

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Lylie

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MessageSujet: Re: videdressing.com   videdressing.com - Page 6 EmptyJeu 4 Juil - 21:11

En parlant de remboursement, Pimkie aussi refuse les remboursements pendant les soldes et vous laisse 48h pour échanger l'article, c'est légal à votre ais ? videdressing.com - Page 6 470775
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valeria



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MessageSujet: Re: videdressing.com   videdressing.com - Page 6 EmptyJeu 4 Juil - 21:12

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Lylie

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MessageSujet: Re: videdressing.com   videdressing.com - Page 6 EmptyJeu 4 Juil - 21:13

Merci, il me semblait bien qu'il y avait une différence internet/magasin mais je n'étais pas sûre videdressing.com - Page 6 293864
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MessageSujet: Re: videdressing.com   videdressing.com - Page 6 EmptyJeu 4 Juil - 21:16

Ben oui pour moi aussi y'a cette histoire de "tiers de confiance" (la banque entre les deux)... Mais bon, déjà, avoir une réponse détaillée pour une fois, ça fait plaisir videdressing.com - Page 6 908232.
J'irai pas creuser tout de suite en tout cas /flemme videdressing.com - Page 6 908232

Pour MSR, en insistant ils remboursent, idem pour PDT qui disait pour la braderie qu'ils ne remboursaient qu'en bon d'achat (perso j'ai eu un remboursement sur ma CB).
Bien sûr, on ne devrait pas avoir à insister, mais que ce soit possible c'est toujours ça videdressing.com - Page 6 293864
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satys

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MessageSujet: Re: videdressing.com   videdressing.com - Page 6 EmptyVen 5 Juil - 8:22

Plus de cashback avec videdressing!!
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Mrs W.

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MessageSujet: Re: videdressing.com   videdressing.com - Page 6 EmptyDim 21 Juil - 22:49

Hello

Je viens de vendre pour la première fois un vêtement sur vide dressing. L'acheteuse a choisi un envoi en Colissimo. Je n'ai pas encore touché l'argent (je pense que c’est normal), mais est-ce que quand elle aura reçu le t-shirt Vide dressing me reversera le prix du Colissimo ?

Merci !
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Lally

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MessageSujet: Re: videdressing.com   videdressing.com - Page 6 EmptyDim 21 Juil - 22:56

oui, en même temps que le prix du vêtement.
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Mrs W.

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MessageSujet: Re: videdressing.com   videdressing.com - Page 6 EmptyDim 21 Juil - 23:17

Ok merci !

C'est bizarre, car du coup la vendeuse va payer dans les 7€ alors que l'envoi coûtera 5€50. Mais tant mieux pour moi, ça paiera la commission.
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valeria



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MessageSujet: Re: videdressing.com   videdressing.com - Page 6 EmptyMar 10 Sep - 17:57

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Lalouxe

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MessageSujet: Re: videdressing.com   videdressing.com - Page 6 EmptyMar 10 Sep - 18:03

Quand tu crées l'annonce, c'est toi qui coche ou Colissimo ou Lettre Max il me semble...

Sinon, lorsque tu reçois le mail avec l'adresse de l'acheteuse il est indiqué le mode d’expédition. videdressing.com - Page 6 293864
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valeria



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MessageSujet: Re: videdressing.com   videdressing.com - Page 6 EmptyMar 10 Sep - 18:07

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PetiteMo

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MessageSujet: Re: videdressing.com   videdressing.com - Page 6 EmptyMar 10 Sep - 18:11

Valeria c'est ça, il te rajouteront 7,50 pour les frais de port!
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valeria



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MessageSujet: Re: videdressing.com   videdressing.com - Page 6 EmptyMar 10 Sep - 19:18

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Alma

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MessageSujet: Re: videdressing.com   videdressing.com - Page 6 EmptyJeu 12 Sep - 14:27

Bonjour, je viens raler un peu, ca faisait longtemps. videdressing.com - Page 6 772558 

Hier j'ai voulu essayer d'acheter un objet sur VD, la vendeuse etant a Bordeaux (ou vit ma sœur) je lui demande quelles seraient ses disponibilités pour une remise en main propre avant de commander pour voir ce qui était possible.
Elle me repond en me disant qu'elle avait des horaires variables et a mis son lieu de travail que VD a censure. Ok normal.
Sauf que le service client VD met un commentaire suite a celui la disant que pour les remise en main propre il fallait passer par le site et qu'ils fourniraient les coordonnees une fois l'achat valide .
Je leur repond donc que meme si j'avais son lieu de travail, je ne comptais pas debarquer comme ca sans avoir son numero de telephome, en mode "Salut qui c'est ici qui vend ses boots Sessun?" mais oui bien sur.
Puis je demande a la vendeuse si bordeaux centre serait ok.
VD a supprime la 1ere partie de mon com et a censure "centre" de Bordeaux centre!
J'aimerais comprendre en quoi "centre" est une indication precise qui permettrait de passer en dehors du site sans connaitre la personne ou son numero!
Bien sur le commentaire ou je demandais pourquoi "centre" avait été censure n'a jamais été publie... videdressing.com - Page 6 473868 

Bref ce site me gave de plus en plus, leur censure est vraiment faite n'importe comment et c'est vraiment trop restrictif (je sais pas c'est normal de verifier avant de choisir si la remise en main propre est possible ou si ca va etre trop le bordel quoi)

Desolee du pave et du manque d'accents videdressing.com - Page 6 147878 
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